Foire aux questions locataires

Général

• Comment fonctionne la location de vélo sur Locavelow ?

• Dois-je créer un compte pour louer un vélo ?

• Comment puis-je rechercher un vélo disponible près de chez moi ?

Réservation & paiements

• Comment puis-je réserver un vélo ?

• Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

• Comment puis-je annuler ma réservation ?

• J'aimerais louer plusieurs vélos à la fois, comment faire ?

Sécurité et assurance

• Quelles mesures de sécurité sont mises en place par Locavelow pour les locataires ?

• Le vélo est-il assuré pendant la période de location ?

• Que se passe-t-il si j'endommage le vélo pendant ma location ?

Utilisation du vélo

• Comment récupérer mon vélo ?

• Puis-je louer un vélo pour une longue durée ?

• Que dois-je faire si j'ai un problème avec le vélo pendant la location ?